Política de Trocas e Estornos - Carvalheira na Ladeira 2022

Política de Trocas e Estornos - Carvalheira na Ladeira 2022

Como é de conhecimento de quase todos, devido a restrições impostas pelo Governo do Estado de PE em combate ao aumento de contágios da COVID-19 o evento CARVALHEIRA NA LADEIRA 2022 teve sua realização ADIADA para a Semana Santa ( dias 15, 16 e 17 de Abril, como comunicado via Redes Sociais do evento e do Recife Ingressos). De acordo com a nova Medida Provisória de número 1.101 de 21 de fevereiro de 2022, a qual altera a LEI FEDERAL 14.046, a produtora do evento CARVALHEIRA NA LADEIRA, definiu que todos clientes que adquiriram ingressos para edição 2022 no Carnaval, que aconteceria no dia 26/02 e 01/03//22, terão as seguintes OPÇÕES:

- Comprei INGRESSO(S) AVULSO(S), ou seja, de 1 dia:

- Trocar a partir do dia 25/Fev. ATÉ O DIA 06/Março/22, por um (1) ingresso CORINGA para Carvalheira na Ladeira 2023, que poderá ter a escolha do dia de 2023, feita até 30 dias após a divulgação da grade completa de atrações do evento 2023. A não escolha do dia, dentro do prazo, acarretará na transferência automática do ingresso para o primeiro dia de evento; OU

- Solicitar o Reembolso a partir do dia 26/Fev. ATÉ O DIA 06/Março/22, de acordo com as políticas de reembolso descritas abaixo; OU

- Trocar a partir do dia 25/Fev. ATÉ O DIA 06/Março/22, por um (1) ingresso do Evento Carvalheira na Ladeira 2022 da SEMANA SANTA de qualquer dia que você escolher, de acordo com a nova grade divulgada pela produtora.

- ATENÇÃO: A NÃO ESCOLHA (seleção em nosso sistema) de uma das opções acima descritas, dentro do prazo DE 06/Fev./22, acarretará na transferência automática do ingresso para o que tiver estoque disponível, definido pela produtora do evento.


- Comprei INGRESSO(S) COMBO(S), ou seja, de Válido por 4 dias:

- Trocar a partir do dia 25/Fev. ATÉ O DIA 06/Março/22, por um (1) COMBO para o evento Carvalheira na Ladeira 2023; OU

- Solicitar o Reembolso a partir do dia 26/Fev. ATÉ O DIA 06/Março/22, de acordo com as políticas de reembolso descritas abaixo; OU

- Trocar a partir do dia 25/Fev. ATÉ O DIA 06/Março/22, por um (1) COMBO (3 dias) do Evento Carvalheira na Ladeira 2022 da SEMANA SANTA, com direito a MAIS um (1) ingresso CORINGA da edição da Semana Santa 2022, OU um (1) ingressos CORINGA 2023, OU Estorno PARCIAL de 25% do valor do Ingresso Combo (proporcional a 1 dos 4 ingressos), de acordo com as políticas de reembolso descritas abaixo.

- ATENÇÃO: A NÃO ESCOLHA (seleção em nosso sistema) de uma das opções acima descritas, até o prazo de 06/Março/22, acarretará na transferência automática do seu combo para o evento da Semana Santa (3 dias) + um (1) ingressos CORINGA 2023.


- DETALHES - CARVALHEIRA NA LADEIRA - SEMANA SANTA  - Dias 15, 16 e 17 de Abril :
Acesse e confira todas as informações do evento, antes de definir.
https://recifeingressos.com/carvalheira-na-ladeira



- COMO FAZER A ESCOLHA DAS OPÇÕES DISPONÍVEIS:

- INGRESSO(S) AVULSO(S), ou seja, de 1 dia:

Acesse o seu pedido em nosso sistema, e de maneira simples, selecione as opções disponíveis.
Após a confirmação da troca, seu ingresso se transformará automaticamente na sua escolha, sendo sua escolha o Coringa 2023 ou algum dos ingressos Avulsos da Semana Santa.

- INGRESSO(S) COMBO(S), ou seja, de 1 dia:

Para trocar seu Combo para 2023, basta acessar o seu pedido no sistema, e de maneira simples, selecionar a opção de trocar para o Coringa 2023.

Caso deseje trocar pelo Combo da Semana Santa (com 3 dias), envie um email com a sua decisão para [email protected]. Com esta opção, voce terá direito a MAIS um (1) ingresso CORINGA da edição da Semana Santa 2022, OU um (1) ingressos CORINGA 2023, OU Estorno PARCIAL de 25% do valor do Ingresso Combo (proporcional a 1 dos 4 ingressos), de acordo com as políticas de reembolso descritas abaixo.


- POLÍTICA DE REEMBOLSOS DO EVENTO:

Caso seu interesse seja o reembolso total do valor dos ingressos, de acordo com a nova Medida Provisória de número 1.101 de 21 de fevereiro de 2022, a qual altera a LEI FEDERAL 14.046, as produtoras de eventos ADIADOS (como é o caso do evento Carvalheira na Ladeira 2022), não está obrigada a reembolsar o valor pago pelo seu ingresso (de imediato), desde que assegure a remarcação do evento no prazo de até o dia 31 dezembro de 2023.

Link Medida Provisória de número 1.101 de 21 de fevereiro de 2022:
https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/medida-provisoria-n-1.101-de-21-de-fevereiro-de-2022-381724542

ENTRETANTO, a produtora do evento definiu que todas as solicitações de estorno feitas ATÉ O DIA 06/Março/22, serão realizadas ATÉ o dia 31 de dezembro de 2022, 1 ano antes do prazo máximo imposto pela Medida Provisória, PODENDO este prazo ser antecipado, de acordo com fluxo financeiro estabelecido pela produtora do evento.

Desta forma, visto que os valores dos ingressos já foram repassados aos produtores, infelizmente no momento estamos impossibilitados de atender à sua solicitação de reembolso, por regras estabelecidas pelo Governo Federal e seguidas pela produtora do evento.

Ratificamos por parte da Recife Ingressos, que nosso intuito é facilitar ao máximo a vida de nosso cliente, e sendo assim, te informamos que caso a produtora efetue o estorno antes do prazo e você já tenha feito a solicitação do estorno através do nosso sistema, estornaremos o valor dos seus ingresso(s) adquirido(s) de imediato.


- COMO FAZER PARA SOLICITAR O REEMBOLSO:

Para solicitar um REEMBOLSO de compras realizadas em nosso site, A PARTIR do dia 26/Fev./22 ATÉ O DIA 06/Março/22, basta você acessar sua conta, entrar no seu pedido e clicar no botão SOLICITAR ESTORNO, que já estará disponível dentro do seu pedido.

Após solicitar o estorno dos valores dos ingressos, seu pedido entrará em uma lista de solicitações, que será encaminhada para a produtora do evento. A partir do dia do início dos processamentos de reembolso, agendado e divulgado pela produtora do Evento, para ser realizado ATÉ dia 31/Dez./22, os estornos poderão ser realizados automaticamente pelo nosso sistema, onde você receberá um email de confirmação do estorno dos valores dos ingressos e cancelamento do pedido, além de outros detalhes de acordo com sua forma de pagamento, OU poderão ser realizadas via transferência PIX, para uma conta em mesmo nome do titular do pedido.

No mais, ficamos à disposição para qualquer dúvida, através dos nossos canais de atendimento.


Atenciosamente,
Equipe Recife Ingressos