A Troca do seu Voucher será realizada no DIA e LOCAL do EVENTO Adquirido, tendo início a partir da abertura dos portões, ficando disponível até 3 horas após a abertura do mesmo. Em benefício dos clientes, o período de 3 horas de disponibilidade, passa a ser contado a partir da abertura dos portões, mesmo que haja atrasos por parte da Produtora do evento.